1. Regla general
La lectura personalizada se considera un servicio digital no reembolsable una vez entregado.
2. Excepción por no entrega
Si la lectura no se entrega por incidencia técnica, la persona puede elegir entre reintento sin coste o reembolso completo.
3. Incidencias
En caso de saturación, Claridad mostrará un aviso operativo con opciones de resolución dentro de la experiencia.
4. Plazo de gestión
Las gestiones de incidencia se atenderán con prioridad y transparencia por el canal de soporte oficial.